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Studie: Finanzielle Stabilität in NGOs durch nachhaltiges Handeln
Autor: Karin Sommer
Nachhaltigkeit kostet? Nicht, wenn es nach dieser aktuellen Studie geht. Lies hier, was NGOs daraus lernen können.
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CRM für NGOs

Weniger verwalten, mehr bewirken

Entwickelt für Organisationen, die Fundraising skalieren wollen.

Mit dem FundraisingBox-CRM optimierst Du Prozesse, gewinnst strategische Insights und stärkst langfristige Beziehungen zu Unterstützenden – integriert in Deine bestehende Systemlandschaft.

Teste unser CRM kostenlos – 200 Kontakte inklusive.

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Nutze das CRM für NGOs. Gemacht für Organisationen wie Deine.

CRM, das Deine Mission unterstützt – nicht Deine Zeit frisst

Das FundraisingBox-CRM ist speziell für gemeinnützige Organisationen mit hohen Anforderungen an Datenqualität, Segmentierung und Prozessautomatisierung entwickelt.
Icon Bank Zahlung
Weniger Aufwand durch mehr Automatisierungen
Ob Dankes-Mail, Spendenquittung oder Adressänderung – viele Aufgaben erledigt das FundraisingBox-CRM automatisch. Deine Unterstützenden verwalten ihre Daten selbst, Du behältst den Überblick. So bleibt Dir mehr Zeit für Deine Mission.
Icon Gauge Dashboard
Integration in bestehende Systeme
Ob eigenes Newsletter-Tool oder Spendenshop – das FundraisingBox-CRM fügt sich nahtlos in Deine Systemlandschaft ein. APIs, Webhooks und fertige Integrationen ermöglichen einen reibungslosen Datenfluss über Systemgrenzen hinweg. Für fundierte Entscheidungen auf Basis vernetzter Daten.
Icon Puzzle
Speziell für NGOs gemacht
Das FundraisingBox-CRM wurde für die besonderen Herausforderungen gemeinnütziger Organisationen entwickelt. Mit Funktionen, die auf Fundraising, Spendenprozesse und Beziehungsarbeit zugeschnitten sind.

Das bietet Dir das CRM für Non-Profits

Unter Kontakte in Deinem CRM für NGOs bekommst Du eine Übersicht über all Deine Kontakte in der FundraisingBox.
Kontakt- & Datenverwaltung
Verwalte alle Deine Daten zu Spenden und Spender*innen zentral an einem Ort und greife von überall aus sicher auf Deine Daten zu.
Mehr zur Verwaltung
Spendenportal CRM Übersicht
Spendenportal
Ob Dauerauftrag erhöhen oder Spendenquittung anfordern – auf einer App-ähnlichen Plattform können Deine Spender*innen ihre Kontakt- und Spendendaten selbst verwalten.
Mehr zum Spendenportal
Marketing Automations und Automatisierungen der FundraisingBox
Workflows
Automatisiere wiederkehrende Aufgaben und Benachrichtigungen. Reduziere damit manuelle Prozesse und hole Dir wichtige Zeit für das Wesentliche zurück.
Mehr zum Workflows
Im Kontakt selbst kannst Du jederzeit Spendenquittungen in der FundraisingBox ausstellen und versenden.
Spendenquittungen
Spare wertvolle Zeit und erstelle mit wenigen Klicks rechtskonforme Spendenquittungen und versende diese komfortabel und sicher per E-Mail oder Post.
Mehr zu Spendenquittungen
Duplikats-Check Übersicht
Duplikats-Check
Der Duplikats-Check erkennt automatisch ähnliche oder doppelte Kontakte und zeigt sie übersichtlich an. Anschließend entscheidest Du selbst, welche Kontakte zusammengeführt werden sollen – einfach, transparent und sicher.
Mehr zum Duplikats-Check

Das sagen unsere Kund*innen

Entfalte mehr Wirkung
Verliere keine Zeit mehr und starte kostenlos mit dem CRM für NGOs. Buche die FundraisingBox und profitiere von 200 kostenlosen Kontakten.
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Die Funktionen im Überblick

Kontakt- & Datenverwaltung

Verwalte ganz einfach Transaktionen und Kontakte mit der FundraisingBox. Zentral und in der Cloud, sodass Du von überall auf Deine Datenzugreifen kannst. Mit der Smart-Suche erstellst Du zielgenaue Selektionen in Sekundenschnelle. Mit dem Aufgabenmanagement koordinierst Du interne Aufgaben.

Spendenportal

Mit der App-ähnlichen Oberfläche ermöglichen wir Deinen Unterstützer*innen, ihre Daten sicher und mobil selbst zu verwalten. Adressänderungen, Dauerauftrags-Anpassungen oder Quittungsdownloads ganz ohne Zugriff durch Dein Team. Das entlastet Euch bei der Administration und schenkt Zeit für persönliche Gespräche, Strategie und den Ausbau wirkungsvoller Kampagnen.
Spender*innen aktualisieren persönliche Informationen, Zahlungsintervalle oder Quittungen selbstständig im Portal – Dein Team muss nichts mehr manuell anpassen. So bleibt alles aktuell und Ihr vermeidet doppelte Arbeit.
Das Spendenportal ist in wenigen Minuten eingerichtet – ganz ohne technische Hürden oder Entwickler*innen. Ihr könnt Farben, Inhalte und Funktionen an Euer CI anpassen und sofort loslegen.
Ihr zeigt Unterstützer*innen, dass ihr auf Augenhöhe agiert – mit Einsicht in Daten, Spendenhistorie und Quittungen. Das stärkt die Beziehung und fördert langfristiges Vertrauen.

Workflows

Automatisiere wiederkehrende manuelle Tätigkeiten und entlaste Dich und Dein Team. So kannst Du Dich noch besser auf Deine Mission konzentrieren.
Mit Workflows automatisierst Du nicht nur einzelne Aufgaben, sondern ganze Abläufe. So wächst Dein Fundraising mit – ohne dass Dein Team an Grenzen stößt.
Ob Glückwünsche zum Geburtstag oder personalisierte Mail zu einer Großspende – mit den Workflows löst Du die richtigen Aufgaben zur richtigen Zeit aus und erhöhst die Spender*innen-Bindung.
Nutze die gewonnene Zeit durch Automatisierungen für die Entwicklung neuer Ideen und die Erfüllung Deiner Mission.
Indem Du manuelle Aufgaben auf ein Minimum reduzierst, reduzierst Du auch die Fehler, die bei jeder einzelnen Aufgabe anfallen können.
Marketing Automations und Automatisierungen der FundraisingBox
Stelle Dir mit den Workflows Auslöser für verschiedene Ereignisse ein, verschicke automatisiert E-Mails mit individuellen Variablen oder erstelle automatisch neue Aufgaben, so wie Du es brauchst.

Spendenquittungen erstellen und versenden

Egal ob Einzel- oder Sammelquittungen – mit der FundraisingBox wird das Erstellen von Spendenquittungen zum Kinderspiel. Dank anpassbarer Vorlagen (entsprechen dem amtlichen Mustern) kannst Du vor dem Versenden sicherstellen, dass alles korrekt ist.
Die Vorlagen entsprechen den amtlichen Mustern und den Anforderungen der Finanzverwaltung.
Über die Smart-Suche können alle Spender*innen eines Jahres gefiltert werden, die eine Spendenquittung erhalten sollen. Dank rechtskonformer Vorlage und automatischer PDF-Erstellung ist kein weiterer Arbeitsaufwand nötig. 
Die Spendenquittungen können wahlweise per E-Mail zum Download inkl. Sicherheitsabfrage oder ausgedruckt und per Post verschickt werden.
Durch den PLZ-basierten Downloadschutz können nur Deine jeweiligen Spender*innen die Spendenquittung herunterladen.
Deine Spender*innen haben die Spendenbescheinigung verlegt, gelöscht oder weggeworfen? Kein Problem. In der FundraisingBox kannst Du ganz einfach ein Duplikat der Original-Spendenquittung erstellen.

Auf einer Spendenquittung steht die falsche Adresse oder der falsche Name Deiner Spender*innen und Du musst eine Spendenquittung annullieren? Auch das ist kein Problem. Du kannst eine Spendenquittung mit einem Klick per Dropdown annullieren und auf Wunsch sogar noch einen Grund der Annullierung im Freitextfeld ergänzen.

Im Kontakt selbst kannst Du jederzeit Spendenquittungen in der FundraisingBox ausstellen und versenden.
Bei der Erstellung von Spendenquittungen hast Du mehrere Möglichkeiten diese zu versenden. Außerdem kannst Du direkt loslegen und eines unserer rechtskonformen Muster für Spendenquittungen verwenden.

Halte Deine Kontakte sauber

Doppelte Kontakte im CRM sind mehr als nur ein kleiner Schönheitsfehler: Sie verursachen doppelte Anschreiben, fehlerhafte Spendenquittungen und zusätzlichen Aufwand im Team und kosten somit bares Geld. Mit dem Duplikats-Check gehört das der Vergangenheit an. Er erkennt automatisch mögliche Dubletten und ermöglicht es Dir, Deine Kontakte mit wenigen Klicks zu bereinigen.
Dubletten werden automatisch erkannt und übersichtlich angezeigt.
Vermeide doppelte Anschreiben und Rückläufer mit einer sauberen Datengrundlage.
Saubere Daten ermöglichen zuverlässige Analysen, Reports und Automationen. Das ermöglicht Deiner Organisation weiter zu skalieren.

Reports

Mit unseren tagesaktuellen Reports hebst Du Dein Fundraising auf das nächste Level. Du siehst auf einen Blick alle wichtigen KPIs: Spendenvolumen, durchschnittliche Spendenhöhe und Entwicklung von Neu- und Großspender*innen. So erkennst Du schnell, wo Potenziale schlummern, und triffst datenbasierte Entscheidungen mit klarem Fokus.
Reports Seite 3
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FAQ

Mit Marketing Automations kannst Du wiederkehrende Aufgaben und Prozesse automatisieren. So spart Deine Non-Profit-Organisationen wichtige Zeit, die sie für andere Projekte aufwenden kann.

Außerdem können durch Automationen auch personalisierte Donor Journeys aufgebaut werden. So wird das 63-Jährige Fördermitglied beispielsweise anders beschickt als die 23-Jährige Studentin. Da so die Bedürfnisse der Spender*innen besser befriedigt werden können, verbessern Automationen letztendlich die Kommunikation mit Spender*innen.

So kann alles in allem effizienter und erfolgreicher Fundraising betrieben werden.

Fundraising Automation ist eine datenbasierte Methode, mit der Fundraising Maßnahmen mithilfe von Software automatisiert werden. Je nach Ausprägung können damit einfache, wiederkehrende Aufgaben bis hin zur gesamten Donor Journey in Abhängigkeit von Touchpoints, Interaktionen, Spender*innen-Merkmalen und -Verhalten automatisiert werden.

Gleichzeitig bedeutet die Umstellung auf datengetriebene, automatische Prozesse auch die Spender*innen in den Mittelpunkt zu stellen und für jede*n Spender*in die richtige Maßnahme zu finden.

Da mit Automations auch Kommunikationswege und Donor Journeys automatisiert werden können, erleichtert das die Kommunikation mit Spender*innen erheblich. Non-Profit-Organisationen können so gezielter auf Spender*innen zugehen und auf deren Interessen eingehen. So verbessert sich auch automatisch die Kommunikation mit Spender*innen und deren Bindung an Deine Organisation.
Ein Customer Relationship Management, kurz CRM, hilft Organisationen dabei, die Daten von Spender*innen zu verwalten und mit ihnen in Kontakt zu treten. In das CRM laufen automatisch nach einer Spende die Daten des jeweiligen Spendenden ein. Im CRM kannst Du diese Daten sammeln, E-Mail Versände auslösen und so die Kommunikation mit Deinen Spender*innen gestalten.

Kurz gesagt: Mit einem CRM können Non-Profit-Organisationen die Beziehung zu ihren Spender*innen verbessern und Zeit sparen. Mehr zum Thema Spender*innenbindung.

Mit einer Spende erhalten Non-Profit-Organisationen auch wichtige Spender*innen-Daten: Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Bankdaten, etc. Es ist wichtig diese Daten auch sorgfältig zu verwalten. Am einfachsten ist die Spender*innen-Datenverwaltung mit einem CRM-System, das es Dir erlaubt mit nur wenigen Klicks wichtige Spender*innen-Daten abzurufen. So können Organisationen auch ganz einfach weitere Fundraising-Aktivitäten starten, Spender*innen betreuen oder Statistiken erstellen. Mehr zum Thema Spenderdatenverwaltung
Wichtig ist nicht unbedingt, ob man eine kleine, mittlere oder große Organisation ist, sondern welche Abläufe, Aufgaben und Prozesse man sich erleichtern möchte. Wichtig ist es, dass ein CRM vertrauensvoll und sicher mit den Daten der Spender*innen umgeht. Hierauf sollte man immer achten.

Die Wahl der Funktionen sollte sich nach Deinen Bedürfnissen richten. Du kannst Dir dabei folgende Fragen stellen: Willst Du lediglich Spender*innendaten verwalten und einfach abrufen können? Willst Du auch automatisch E-Mails an Spender*innen versenden, wenn diese eine bestimmte Aktion getätigt haben? Möchtest Du andere Tools an Dein CRM anbinden, die Du bereits verwendest? Wie viel Automatisierung wünschst Du Dir in Deinem CRM? Sollen auch interne Prozesse automatisiert werden? 

Ein CRM kann zu verschiedenen Zeitpunkten Sinn machen. Wenn Deine Organisation eine Anzahl an Kontakten von Spender*innen managen muss und eine einfache Ablage der Daten, z. B. in Excel zu unübersichtlich wird oder die Funktionen für Dich nicht mehr ausreichen. In einem CRM hast Du alle Daten übersichtlich an einem Ort und kannst sie in wenigen Sekunden abrufen, verarbeiten, etc. Das spart außerdem noch wertvolle Zeit

Zeit sparst Du auch, da Du in den meisten CRM Systemen einfache Prozesse automatisieren kannst. Im Idealfall kannst Du sogar auch Aufgaben mit Kolleg*innen in einem CRM managen.

Ein CRM kann auch dann Sinn machen, wenn die Daten von mehreren Personen verwaltet werden. Im CRM kannst Du dann mehrere Nutzende anlegen, die die Daten bearbeiten können.