Canaux diversifiés, potentiel de don maximisé

1. Diversité des canaux : on peut citer le publipostage direct classique, les campagnes par e-mail, les réseaux sociaux, les sites Internet, les événements, les SMS et les messageries, etc. Chacun de ces canaux a ses propres points forts et groupes cibles.
2. Des messages cohérents : même si le contenu doit être adapté pour chaque canal, il est important de rester cohérent au niveau des messages et des objectifs communiqués dans la campagne de collecte, afin d’établir une identité de marque solide et homogène.
3. Intégration et coordination : une collecte de dons multicanal réussie nécessite une planification et une coordination minutieuses des messages et des campagnes sur les différents canaux. Ces précautions permettent d’éviter les répétitions et de garantir que les donateurs auront une expérience cohérente quel que soit le canal choisi.
4. Analyse et optimisation des données : l’analyse du rendement de chaque campagne de collecte par canal permet aux associations d’avoir une vue d’ensemble afin d’optimiser leurs stratégies et d’améliorer l’efficacité de leurs prochaines campagnes.
5. Personnalisation de la communication : une présence sur plusieurs canaux permet d’adapter la communication aux préférences de chaque donatrice ou donateur pour une approche plus personnelle. Cette stratégie contribue à une meilleure relation avec les donateurs et à la fidélisation.

La collecte de dons multicanal reconnaît que les différentes cibles peuvent être approchées différemment et se mobilisent via différents canaux.
En s’adressant aux donateurs potentiels là où ils sont le plus à l’aise, une association maximise ses chances de collecte.

1. Les formulaires de don sont personnalisables. Facilite la vie à tes donateurs : veille à ce que tes formulaires de don soient faciles à utiliser.
   Une présentation simple et attrayante, agréable à lire sur tous les appareils, peut contribuer à une augmentation du nombre de dons. Adapte tes formulaires à chaque campagne : tu as la possibilité de créer différents formulaires de don en fonction de la campagne, du projet ou de l’événement.
   En adaptant tes formulaires, tu renforces le message de ta campagne et tu montres à tes donateurs à quoi leur argent va servir.
   
2. Courrier de remerciement automatisé : assure-toi que chaque donateur reçoive un courrier de remerciement immédiatement après son don.
   Les remerciements valorisent les donateurs et favorisent la fidélisation à long terme.
3. Intégration sur les réseaux sociaux. Utilise les réseaux sociaux pour partager tes campagnes et formulaires de collecte sur les différentes plateformes.
   La visibilité de tes campagnes en sera améliorée, et les donateurs peuvent transmettre le message plus facilement.
4. Diversifier les modes de paiement. Propose un maximum de méthodes de paiement.
   L’offre d’un large éventail de solutions de paiement (Twint, carte de crédit, PayPal, etc.) augmente la décision de faire un don.
5. Analyse de données et reporting. Utilise les outils de reporting mis à disposition par FundraisingBox pour voir quelles campagnes fonctionnent le mieux et lesquelles méritent quelques améliorations.
   Analyse les données régulièrement afin d’adapter tes stratégies et d’accroître l’efficacité de tes campagnes.
6. Collecte de dons « peer-to-peer ». Encourage tes donateurs à créer leur propre page de collecte afin de réunir des dons au nom de ton association.
   Tu améliores ainsi ta visibilité et communiques ton message à de nouveaux publics.
7. Segmente ton groupe cible. Utilise les fonctions du CRM de FundraisingBox pour segmenter ta banque de données de donateurs.
   Tu pourras mieux cibler ta communication et adapter tes campagnes aux intérêts et préférences spécifiques de tes donateurs.
8. Procède à des tests pour optimiser tes campagnes. Teste plusieurs messages, présentations et appels aux dons.
   Utilise les tests A/B pour découvrir ce qui marche le mieux auprès de ton public et adapte ta stratégie en conséquence.

En implémentant ces stratégies, tu pourras exploiter pleinement les possibilités offertes par FundraisingBox et améliorer significativement l’efficacité de tes collectes.

Ces technologies peuvent être utilisées en ligne ou hors ligne et comprennent le matériel informatique, les logiciels et les réseaux.

Les mesures de communication, de marketing et de connexion font partie de la collecte de fonds numérique lorsqu’elles ont pour but de collecter de l’argent.

Comment sommes-nous arrivés à cette définition ?Le Pr. Urselmann écrit dans le dictionnaire économique Gabler : « On parle donc de collecte de dons en ligne uniquement lorsque l’on utilise Internet au moins comme canal de distribution, pas obligatoirement comme canal de communication.
Par conséquent, un don réalisé via un formulaire en ligne, par exemple, compterait comme collecte en ligne, même si cette possibilité de don avait été communiquée en amont via une affiche, c’est-à-dire hors ligne. » Selon cette définition, le don doit être effectué via Internet pour compter comme collecte de dons en ligne.
Il ne doit toutefois pas s’appuyer sur une communication en ligne.
Nous trouvons que cette définition est trop succincte ou qu’elle décrit plutôt la nature d’un don en ligne.
Le don en ligne peut naturellement aussi être obtenu via des canaux hors ligne, et, inversement, des dons hors ligne peuvent être collectés via des canaux en ligne.